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客人在酒店享受“洗好澡”“睡好觉”的入住体验,应该注意哪些方面呢?

编辑:admin_admin    发布时间:2022-10-13


       酒店作为服务行业,客人的体验是最主要的。酒店在运营中,越能满足客人所需要的服务,越能在激烈的市场竞争中取得先机。那么,作为酒店非常重要的机电系统,要想客人在酒店享受“洗好澡”“睡好觉”的入住体验,应该注意哪些方面呢?

       01  洗好澡

       酒店的冷、热水系统是非常重要的一个功能,拥有好的冷、热水系统有助于提高酒店的服务质量和口碑。所以,酒店要想拥有一个优质的冷、热水系统,应当要注意以下几点要素:

       1、酒店热水系统恒温、恒压; 

       2、冷热水压力平衡; 

       3、出水时间控制:3秒出热水淋浴系统; 

       4、控制冷、热水出水压力,给客人按摩般的淋浴服务; 

       5、淋浴时,排水流畅,确保脚不泡水。

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       02  睡好觉

       想让宾客舒适的睡上一个好觉,绝不是仅仅只是配套品质优良的枕头、被褥、床垫那么简单,还需要考虑酒店噪音、异味、空调温度、房间湿度、灯光等。小编便通过以下几点来进行先容:

       1、酒店噪声

       酒店噪声包含很多方面,如:设备运行噪声(空调、排气扇、座便器),要求在选择设备时特别注意产品运行噪声值。

       (a)空调设备:选择低噪声空调设备、且要从声波传播的角度布置设备位置、并采用相应的消声措施;

       (b)排气扇:选择低噪声管道式排气扇、设备与管道连接需要考虑消声及减震措施;

       (c)座便器:可以考虑选择噪声低的虹吸式座便器。还要考虑管道排水噪声,如采用消声管道及相应的安装措施。

       2、酒店异味

       排水管道返味;房间内的烟味与霉味;装饰气味、地毯异味;

       (a)通过采用S弯代替P弯、干区地漏与湿区地漏共用存水弯等措施控制排水管道返味

       (b)通过采用卫生间排风与送入客房新风形成合理气流达到客房内换气。

       (c)通过卫生间二次排水减少卫生间积水臭味同时达到防止墙体发霉作用。

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       3、酒店空调温度、湿度

       酒店客房在装配空调时,要考虑不同宾客对于房内温度(冷/热)以及湿度的要求,适用度要高,让每一位宾客在入住后可以自行调节控制面板上的按钮,以达到自己想要的舒适度。国内星级酒店室内设计模型参数如下:

       通过合理的设计出风口位置及风口样式控制风速及出风方向;

       通过合理选择空调及采暖设备形式控制室内温、并同时到运行节能的方案。

       酒店的灯光既是氛围的一种体现、也是一种层次的体现。客房的灯光色彩及色溫的变化改变旅客的心情,尤其可透过色温的变化来调整时差带来的不便,缓和旅行带来的不适。

      4、 透过公区灯光

       以中国艺境中的明暗对比,带领住戶品味悠闲,而自然光概念与智能化灯光场景运用,除节能外更达到与空间呼应的原意。

       场景灯光设计除满足每一个地方的功能外,更增强了建筑空间,提供了一个舒适的环境,有助于大家欣赏酒店环境的同时,唤起大家的情感,提升对酒店品牌的学问理解。

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       5、酒店客控系统

       客房控制系统集智能灯光控制、空调控制、服务控制与管理功能于一体,具有智能化、网络化、规范化特点。

       比如客人进入房间,打开房门时,系统可自动判断屋内光线强度,当光线暗时,廊灯自动点亮。然后客人插卡取电时,系统可自动熄灭廊灯,并按酒店要求点亮客房内的指定灯具,比如床头阅读灯等。客人可根据自身习惯,设置空调温度、风速等,这些信息通过网络实时传到系统App。另外,客人还可按下"睡眠模式"、"阅读模式"、"影音模式"、"会客模式"等各场景模式开关,一键控制房间里的灯具的组合,方便营造相应的氛围。同时还可以控制电视、电动窗帘、空调、排气、背景音乐等:灯光空调等控制形式非常灵活、能源管理、智能便捷。

       比如客人进入房间,打开房门时,系统可自动判断屋内光线强度,当光线暗时,廊灯自动点亮。然后客人插卡取电时,系统可自动熄灭廊灯,并按酒店要求点亮客房内的指定灯具,比如床头阅读灯等。客人可根据自身习惯,设置空调温度、风速等,这些信息通过网络实时传到系统App。另外,客人还可按下"睡眠模式"、"阅读模式"、"影音模式"、"会客模式"等各场景模式开关,一键控制房间里的灯具的组合,方便营造相应的氛围。同时还可以控制电视、电动窗帘、空调、排气、背景音乐等:灯光空调等控制形式非常灵活、能源管理、智能便捷。

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